База знаний: инструкция по созданию и применению

За пару дней перед запуском Программы-21 по управлению проектами мы встретились с ее автором Иваном Селиховкиным, чтобы поговорить о… базе знаний. Многие начинали вести базу знаний у себя, после чего получали неработающий склад информации, которым пользуется только его автор, а остальным проще спросить, чем искать.

Почему так происходит, и как сделать реально работающую базу знаний — об этом Иван и рассказал за 30 минут.

Из этого видео вы как раз узнаете:

  • Что такое база знаний, и почему Wiki часто становится информационной помойкой, а не базой знаний
  • Три типа знаний и какой из них должна поддерживать база знаний
  • 3 роли участников в базе знаний и соотношение 100-10-1
  • Как организовать работающую базу знаний у себя

P.S. Регистрация в Программу-21 по управлению проектами откроется во вторник 16 июня, но сейчас вы можете пройти предварительную регистрацию, чтобы забронировать себе место в программе: http://stratoplan.ru/program21-pm/.